Mettersi in Proprio con il Commercio Elettronico

7. I costi di avviamento dell’attività

La realizzazione di un sito web è ormai una realtà ben concreta: ogni provider  offre servizi di questo tipo ai propri clienti e non mancano nelle edicole e nelle librerie manuali del tipo "Costruisci il tuo sito web".  Ma, dietro a questa apparente semplicità (in fondo l'HTML [1] non si può definire un linguaggio “molto complesso”) si nascondono una serie di problematiche di carattere logico e tecnico che, se vengono trascurate, possono compromettere l'efficacia dell'intervento.
In sintesi, le problematiche logiche e tecniche [2], si possono ricondurre nelle seguenti tre grandi categorie:
1)Compatibilità
Il linguaggio HTML è in continua nonché rapida crescita; questo significa che se se un sito web è stato costruito utilizzando, per alcune sue "parti fondamentali" della struttura, una delle ultime versioni di questo linguaggio, i risultati ottenibili da un utente che utilizza un browsers (o navigatore) "più datato" possono variare. Può, infatti, capitare di non vedere il sito o di visualizzare un layout della pagina differente.
A volte, chi costruisce  un sito web, non si pone questo problema, oppure, pur essendone consapevole, decide di costruire un sito “velocemente” per ridurre tempi e costi.
Spesso i differenti prezzi preventivati da diversi “costruttori di siti web” (che offrono però tutti le “stesse cose”) dipendono dal tipo di linguaggio usato e conseguentemente dall’efficacia  del sito.
2) Velocità
In genere, dopo un paio di minuti al massimo, l’utente si stanca di aspettare che il sito compaia completamente a video e decide di ricercare le informazioni che gli servono nel sito di un’azienda concorrente.
La velocità di un sito Internet, dipende essenzialmente da tre fattori:

• la qualità dei collegamenti del provider presso il quale risiede il sito;

• l’hardware ed il  software della macchina su cui è installato il sito;

• il peso della pagina.

Per i primi due fattori, in linea generale, si può dire che quanto più il provider (presso il quale è installato il sito web) possiede collegamenti veloci e stabili con la “rete delle reti” quanto più il  sito avrà la possibilità di essere scaricato (senza problemi) dagli utenti Internet.
Per quanto riguarda il peso, con la tecnologia attualmente disponibile, è buona norma mantenere sotto i 50 KB il peso complessivo di ogni pagina del sito, in particolar modo per la Home Page che, in genere, rappresenta la prima pagina visitata e la cui velocità può condizionare  la valutazione del sito web.
3) Razionalità
L’organizzazione delle informazioni all’interno del sito web costituisce  un’altra fase “insidiosa” nella realizzazione di una pagina web. Troppo spesso, l’imprenditore che desidera realizzare un sito non viene informato  che la costruzione del suo sito comincia prima che costruttore di pagine web si sieda davanti al computer. Il sito nasce sulla carta; da un’accurata analisi delle esigenze dell’azienda.
In conclusione, per creare un sito Internet efficiente oggi sono necessari tempo e costi elevati. Fino a qualche anno fa, soprattutto in Italia, molte aziende erano convinte che fosse possibile far nascere siti web con poche euro, se non addirittura gratis. I “costruttori di pagine web” si sono prestati a questa logica creando prodotti sbrigativi con pochissime risorse, che venivano aggiornati di rado. Oggi, la situazione è cambiata radicalmente; da un lato i “costruttori di siti web”, sopravvissuti alla selezione naturale avvenuta negli ultimi tre anni hanno imparato a quantificare il valore del proprio lavoro e si pongono di fronte ai propri clienti con tariffe di mercato molto più alte, dall’altro gli imprenditori che desiderano avere un sito web hanno maggiori informazioni sui requisiti che  deve avere un “efficace sito web”.
Secondo Mario Di Floriano, Direttore dell’Advanced Consulting Group di Glamm Interactive, “un mini sito può costare oggi dai 2 ai 3 mila euro. Per un sito di medie dimensioni (con circa 100 pagine web, un motore di ricerca interno e alcune aree riservate) si può arrivare fino a 10 mila”.
Ovviamente, questi costi sono minori nel caso di un sito posto in una galleria  virtuale o di sole informazioni commerciali. Inoltre, va considerato l’aspetto dell’aggiornamento, un lavoro assolutamente indispensabile per la riuscita di un progetto su Internet. Infatti, una volta creato il sito, è necessario prevedere la disponibilità di personale dedicato a modificare settimanalmente (o almeno mensilmente) le informazioni in esso contenute, al fine di evitare che gli utenti lo classifichino come inutile dopo la seconda visita.
E' stato stimato che una buona manutenzione comporta l'impiego di una persona a tempo pieno ed una spesa di almeno 10 mila euro.

Le principali voci di costo relative ai servizi

[1] HTML (Hyper Text Mark-up Language) – Linguaggio di programmazione che permette l’impaginazione delle informazioni in formato grafico, interattivo e ipertestuale. L’evoluzione del linguaggio HTML, oggi, permette di associare, accanto a testi ed immagini, anche filmati, suoni nonché immagini in tre dimensioni. Le pagine HTML sono dette anche  pagine web.

[2] Le problematiche logiche e tecniche di seguito riportate sono indipendenti dalla natura del sito (ad esempio, la natura del sito può essere "legata" al commercio elettronico o alla "semplice" trasmissione di informazioni commerciali)

[3] Hosting: server del provider, collegamento con linea commutata ISDN o analogico col provider, affitto spazio Web e servizi, gestione della sicurezza e riservatezza delegata al provider, redazione e gestione interna e comunicazione via FTP al provider

Approfondisci:

Premessa

1. Il Commercio elettronico: che cos'è e come si utilizza

2. I riferimenti normativi per la vendita mediante Internet

3.Problemi e vantaggi del commercio elettronico

4. L'offerta dei Provider

5. I passi da compiere per l'impostazione di un sito di commercio elettronico

6. I passi da compiere per la gestione e manutenzione del sito

7. I costi di avviamento dell’attività

8. Brevi cenni agli aspetti fiscali relativi al commercio elettronico

9. Bibliografia

Titolo: Appunti per mettersi in proprio nel commercio elettronico

Produttore: Consorzio Asmez

Categoria: Materiali didattici a carattere sia cartaceo che multimediale

Si ringrazia: http://formazione.formez.it/

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