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Procedure e formalità per essere assunti come agenti
Per poter essere assunto o meglio scelto come
agente sia pure in qualità di imprenditore o lavoratore autonomo
è necessario, come si è detto, che il candidato agente od il
nuovo agente (nel caso cambia casa mandante) si sottoponga a
formalità, procedure, documentazioni da cui emerge il profilo
professionale. Queste sostanzialmente sono il colloquio di
selezione, i test attitudinali, ecc. Solitamente tutta la
trafila inizia con la presentazione del "Curriculum Vitae".
Una volta superate le procedure di assunzione
una ditta seria e che vuol essere competitiva deve preoccuparsi
di formare il suo collaboratore. La formazione inizia dando
utili e positive informazioni sull'azienda stessa, sulla sua
struttura funzionale e sulle persone con le quali l'agente dovrà
avere rapporti, quindi viene organizzato un vero e proprio
programma di istruzione, che, nel caso dell'agente può essere
eseguito sia presso l'azienda stessa, sia in un luogo (albergo,
centro di formazione, succursale, ecc.) che sia più vicino e
più adatto, sia "sul campo" da parte dei funzionari della ditta
incaricati di affiancare e controllare gli agenti stessi. Una
ditta che trascuri completamente la formazione o almeno
l'informazione al neo assunto, commette un grave errore.
Periodo di Prova
Prima di confermare il rapporto di
collaborazione, è normale anche per l'agente, fare un periodo di
prova, durante il quale la casa, se ha un briciolo di buon senso
e di organizzazione, manderà almeno un ispettore a fare con
l'agente il giro della clientela e a dare ogni opportuna
istruzione sulla propria organizzazione, i prodotti, le loro
applicazioni, la concorrenza, la politica dell'azienda, i suoi
punti di debolezza, ma con le indicazioni per non farsi bloccare
da questi nel lavoro.
L'agente va seguito
Una ditta seria curerà subito l'istruzione
dell'agente per impedirgli di andare dai clienti impreparato e
compiere errori che poi potrà essere laborioso e difficile da
riparare e che possono molto rapidamente disincentivare
l'agente stesso. Una buona azienda cercherà subito di
approfondire le possibilità di assorbimento dei propri prodotti
nella zona dell'agente neoassunto, non chiedendo a questo un
dato globale, ma chiedendo i nomi dei clienti uno per uno e
scrivendo accanto il quantitativo massimo e minimo di prodotto
che ciascuno potrà ragionevolmente acquistare. La somma dei
quantitativi minimi costituirà la base per la penetrazione del
prodotto nella zona. E' così che si fanno le previsioni di
vendita.
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